Klachtenregeling

Atlas Academy is een handelsnaam van Atlas Corporation, een eenmanszaak, gevestigd aan Kraaivenstraat 36-14, 5048 AB Tilburg (KvK 89137868, btw-id NL003660987B53). Deze documenten zijn voor het laatst bijgewerkt op 4 september 2026.

Atlas Corporation — laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026

1. Doel

Deze klachtenregeling beschrijft hoe u een klacht over onze producten of diensten kunt indienen en hoe wij daarmee omgaan. Wij hechten waarde aan uw melding en behandelen elke klacht zorgvuldig, vertrouwelijk en binnen de hieronder vermelde termijnen.

2. Een klacht indienen

Een klacht kunt u indienen per e-mail op info@atlascorporation.org of schriftelijk via de contactgegevens onderaan deze pagina. Vermeld daarbij uw naam, bedrijfsnaam (indien van toepassing), de factuur- of ordergegevens waarop de klacht betrekking heeft, en een duidelijke omschrijving van de klacht.

3. Behandelingsprocedure

Wij bevestigen de ontvangst van uw klacht binnen 2 werkdagen. U ontvangt een inhoudelijke reactie of een tussenstand binnen 10 werkdagen na ontvangst. Indien een langere termijn nodig is, informeren wij u daarover met opgave van de reden en een nieuwe termijn.

4. Escalatie

Komen wij er samen niet uit, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie ICT (voor zakelijke geschillen, indien van toepassing) of aan de daartoe bevoegde rechter in het arrondissement waar Atlas Corporation is gevestigd. Voor klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

5. Contact

Atlas Corporation
Kraaivenstraat 36-14, 5048 AB Tilburg
E-mail: info@atlascorporation.org
Telefoon: +31 13 303 0000
KvK-nummer: 89137868