Klachtenregeling

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

Atlas Academy is een handelsnaam van Atlas Corporation, een eenmanszaak, gevestigd aan Kraaivenstraat 36-14, 5048 AB Tilburg (KvK 89137868, btw-id NL003660987B53).

1. Waarvoor deze regeling is

Ben je niet tevreden over Atlas Academy, bijvoorbeeld over een cursus, een coachingsessie, je abonnement, een betaling of hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten. We behandelen elke klacht zorgvuldig en vertrouwelijk.

2. Een klacht indienen

Stuur je klacht per e-mail naar info@atlascorporation.org, via het contactformulier of per post naar Atlas Corporation, Kraaivenstraat 36-14, 5048 AB Tilburg. Vermeld:

je naam en het e-mailadres van je account;
de cursus, sessie of het abonnement waar het om gaat;
wat er is gebeurd en wanneer;
wat je van ons verwacht.

Dien je klacht zo snel mogelijk in nadat je het probleem hebt ontdekt. Dan kunnen we het ook snel oplossen.

3. Hoe we je klacht behandelen

We bevestigen de ontvangst van je klacht binnen 2 werkdagen. Binnen 10 werkdagen na ontvangst krijg je een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die 10 werkdagen weten, met de reden en wanneer je een antwoord kunt verwachten.

4. Komen we er samen niet uit

Lossen we je klacht niet samen op, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter. Ben je consument, dan kun je voor gratis advies over je rechten ook terecht bij ConsuWijzer van de Autoriteit Consument & Markt (consuwijzer.nl). Klachten over de verwerking van persoonsgegevens kun je ook indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

5. Contact

Atlas Corporation
Kraaivenstraat 36-14, 5048 AB Tilburg
E-mail: info@atlascorporation.org
Telefoon: +31 85 115 5161
KvK-nummer: 89137868